e時(shí)代的客戶
我在一家互聯(lián)網(wǎng)公司就職。
一天,一位同事給一客戶聯(lián)系業(yè)務(wù),電話講解了半天,客戶還是不明白,最后同事說(shuō):把您的傳真號(hào)碼告訴我,我給您發(fā)一份傳真。
客戶說(shuō):好的,可是我的傳真機(jī)那邊停電了,沒(méi)法接收。
然后同事又說(shuō):那把您的email地址告訴我,我給您發(fā)郵件。
客戶很爽快的說(shuō)出了郵箱地址,同事正要掛掉電話,聽(tīng)到客戶在電話那邊大聲喊到:你先別發(fā),我的電腦還沒(méi)有打開(kāi)呢!等我打開(kāi)后再發(fā)! 同事過(guò)了半天終于反應(yīng)過(guò)來(lái)了,長(zhǎng)嘆一聲掛掉了電話。