與家長有效溝通“五法”

全文長 1100 字，閱讀大約需要 2分鐘本文作者 | 湖北省恩施市高旗實驗小學(xué) 向東進溝通是一門藝術(shù)，溝通時間、溝通場合、溝通語言選擇不當都會直接影響溝通效果。班主任在與學(xué)生家長溝通時，要提前做好準備工作，注意溝通技巧，才能取得事半功倍的效果。一、先揚后抑，避免傷人與家長溝通的目的，是為了解決問題，促進學(xué)生健康成長。因此，溝通時不要帶任何個人情緒，不要把話說滿，要留有余地。是家長的問題，老師同樣可以從自身找原因，先揚后抑，給家長留足面子。比如，在一次班級廚藝展示活動中，班主任安排家長引導(dǎo)孩子進行展示。家長過于注重展示結(jié)果，活動過程孩子參與的機會比較少，沒有達到鍛煉孩子的目的。活動小結(jié)時，班主任先表揚家長做得好，活動有瑕疵是因為自己沒有面對面與家長交流，只是在微信群里說了一下活動流程，沒有做好安排工作。班主任這樣總結(jié)，家長自知班主任的意圖，明白了活動沒成功的原因，交流目的達到了，雙方情感也沒有受到傷害。二、先聽再說，有備而來溝通最大的問題在于不會傾聽。班主任在與學(xué)生家長交流時，首先要懂得傾聽，只有認真傾聽，才能了解家長的真實想法和需求，了解孩子的真實情況，從而找到有效的解決方法。溝通時，要先聽對方說，聽懂了、聽清楚了再做出回應(yīng)，切忌沒有聽清楚就急著回復(fù)。另外，也要注意家長是否聽明白了我們所反映的問題。三、集中問題，避免瑣碎正常情況下，班級中難免會有一兩個各方面表現(xiàn)都不盡如人意的孩子，與這類孩子的家長溝通時，切忌發(fā)現(xiàn)一個問題就和家長溝通一次。今天作業(yè)沒完成，明天書寫不整潔，后天上課走神了……只要遇到問題就立即聯(lián)系家長，這樣頻繁的聯(lián)系會讓家長覺得厭煩，也會顯得教師無法教育好孩子，只能找家長來管。遇到這樣的孩子，班主任要先仔細觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的根本問題，認真研究解決之道，而后再與家長進行溝通，就孩子的轉(zhuǎn)化教育達成共識。四、文字交流，勝過語音隨著科技的進步，微信交流已普及，大多班級都建有班級家長群。班主任利用微信與家長溝通時，最好使用文字的形式，而不是語音。因為文字編輯好可檢查后再發(fā)出，而語音卻沒有這一條件，且語音可能因語言不規(guī)范、語氣不恰當造成誤會。尤其是性格直爽或急躁的老師，最好不要選擇語音交流，如果感覺文字錄入不方便，可下載語音錄入軟件。五、共性問題，個體解決很多時候，班級學(xué)生會存在共性問題，比如，書寫問題、拖延問題、紀律問題……一些班主任為了方便管理，會把這些共性問題整合后發(fā)在班級群里。這樣的確節(jié)約時間，但容易引起家長不必要的焦慮，同時也給家長留下不好的印象，認為老師能力有限，不然為什么孩子都存在一樣的問題。雖然是共性問題，但每個學(xué)生的情況不一樣，產(chǎn)生問題的原因也不一樣，解決之道自然也就不一樣。一對一私聊有助于有針對性地幫助學(xué)生解決問題。校長派投稿郵箱：xzpxzzk@163.com陪伴整個學(xué)期來源丨德育報編輯丨智庫君版權(quán)說明丨校長派尊重原創(chuàng)，版權(quán)為原作者所有，若侵權(quán)，我們會及時聲明或刪除。我們在一起，可以成為改變的力量！